In mijn vorige blog (De nar komt als bedrijfsnar) geef ik via een YouTubefilmpje voorbeelden van hoe moeilijk het is om ‘anderskijken’ in de praktijk te brengen bij oplossingen, uitdagingen, langskomende kansen. Voor iedereen is het moeilijk om uit de gebaande wegen te stappen en de mogelijkheden te zien van datgene wat zich toch echt nu aandient. En als we dat dan ook nog eens proberen te doen in een vergadering met anderen, die het ook moeilijk vinden dan is het resultaat dus dat we maar gewoon blijven doen wat we nu doen. Ik zal hier nog veel overschrijven. Het enige wat de BedrijfsNar doet/probeert te doen is om de ruitjes waardoor u kijkt (uw patronen) een beetje schoner te maken. Dan gaat u meer zien, en misschien zelfs wel kansen en mogelijkheden van dingen die u eerst helemaal niet zag, of alleen maar de bezwaren ervan kon zien of voelen.
Nu is het overgaan tot het inschakelen van een BedrijfsNar natuurlijk wel het allergekste wat u zich kunt voorstellen. Stel je voor een soort van joker in huis die de ramen eens lekker schoon maakt. Daar beginnen we niet aan. (Bekijk het filmpje nog even met het onderwerp van Xerox versus Steve Jobs…..)
BedrijfsNar in huis
Maar er is vaak ook nog een andere mogelijkheid, die voor u misschien eerder haalbaar is. En dat is de net benoemde nieuwe medewerker, die binnenkort gaat beginnen op welke afdeling dan ook. Deze nieuwe medewerker heeft namelijk nog geen last van beslagen ramen, en kijkt vrolijk in uw eigen organisatie in het rond om te leren ‘hoe de dingen hier gaan’.
Deze nieuwe medewerker is eigenlijk dus een soort van BedrijfsNar. De hele organisatie gaat ‘dus’ haar uiterste best doet om deze ‘verse’ kracht zo snel mogelijk in het gareel te krijgen onder het motto: zó doen wij dit hier, en niet anders. U kunt standaard iedere nieuwe medewerker persoonlijk uitnodigen om de eerste maand goed te kijken. Na die maand mag hij een presentatie geven in uw MT vergadering (hoe hoger hoe beter) van zaken en patronen die hem zijn opgevallen. N.B. Na 1 maand is het meestal wel gelukt om de nieuwe man of vrouw in het gareel te krijgen, en is zijn gezichtsvermogen ook verminderd door ernstig beslagen ramen.
Let u erop dat in deze presentatie de nieuwe medewerker vrij uit kan spreken, en niet wordt geïnterrumpeerd met opmerkingen in de geest van: oh nee, dat hebben we al zo vaak geprobeerd e.d.. Misschien hebt u hem in de opdracht om vrijuit rond te kijken nog gevraagd om oplettend te zijn op speciale zaken. Laat hem alles vertellen wat hij heeft waargenomen en stel vooral verdiepende vragen, geen oordelen dus. In een volgende vergadering kunt u dan 1 of meerdere aspecten van het verslag van deze ‘Nar in huis’ met elkaar bespreken.
Als u regelmatig nieuwe mensen aanneemt in uw organisatie, heeft u zomaar in continuïteit een BedrijfsNar in huis. En als dat niet genoeg is, dan zijn er andere oplossingen.